Právě teď u prvního výběru

Ověřte účet ve Vegastars Casino a vybírejte bez čekání

Ověření chrání váš účet i peníze ostatních hráčů a kontrola za 43 hodin závisí na tom, jak kvalitní podklady pošlete.

Spustit ověření

18+

Klid při výběru

Co o ověření víte během minuty

Tabulka shrnuje, kdo kontrolu provádí, kdy ji čekat a kam psát s dotazy.

Kdo ověřuje

Vegastars Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/9750/289

Doba kontroly

43 hodin

Povinné nejpozději

před prvním výběrem

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Právě teď s mobilem v ruce

Jak projít ověřením na první pokus

Který doklad jde první?

Na obrazovce účtu otevřete sekci ověření a nahrajte průkaz totožnosti. Fotografujte při denním světle, bez odlesků a s viditelnými všemi čtyřmi rohy karty.

Adresa musí sedět?

Druhá nahrávka patří potvrzení o adrese. Adresa na papíře musí Sedět s údaji v profilu, jinak kontrola skončí vrácením souboru.

Co na výpisu zakrýt?

U výpisu z platební karty zakryjte vše kromě jména, čísla karty a data. Zbytek nemá kontrolora zajímat a chráníte tím sebe.

Stav sledujte v účtu

Po odeslání zůstává stav viditelný v účtu a ozve se vám e-mail. Odpovězte na případnou žádost o doplnění hned, ať se čekání nepočítá dvakrát.

U nahrávání dokladů

Méně vrácených souborů než napoprvé

Vegastars Casino chce jen tři podklady a u každého víte, co má být na kopii vidět.

Doklad

Co potvrzuje

Co má být vidět

Průkaz totožnosti

vaše jméno a datum narození

fotografie, všechny rohy, čitelné údaje

Potvrzení o adrese

bydliště shodné s profilem

jméno, plná adresa, datum vystavení

Výpis z platební karty

vlastnictví platební metody

jméno, číslo karty, platnost

Průkaz totožnosti se selfie

že doklad patří vám

obličej i doklad v jednom záběru

Pět papírů, které může chtít

Kontrola původu peněz: co po vás mohou chtít

Licence regulátora Gaming Control Board Curaçao, číslo OGL/2014/9750/289, ukládá provozovateli ptát se, odkud peníze na hru pocházejí. Je to rutinní krok proti praní špinavých peněz, který absolvují všichni hráči. Nejde o podezření vůči vám ani o obvinění.

Papíry, které může kontrola žádat

Podle situace stačí doložit jeden z těchto podkladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu ze zaměstnání
daňové přiznání za uplynulý rok
smlouva o prodeji majetku
potvrzení o výplatě z jiné služby

Kdy se ozveme

Nejdřív vklad, potom žádost o doklady

Vegastars Casino ověřuje hráče dřív, než se peníze rozjedou, a vždy vám předem napíše, co potřebuje.

Zvyšte limit a doložte příjem

Chcete posouvat strop vkladů výš, a tak se ptáme na příjem a jeho zdroj. Bez toho by úprava limitu nešla schválit.

Otevřete první výběr

Než odejde první výplata, musí být účet ověřený. Pošlete průkaz totožnosti a potvrzení o adrese, ať platba nezůstane viset.

Pohodlí nové metody

Přidáte novou platební metodu a my ověříme, že účet i karta patří vám. Zpravidla si vyžádáme výpis z platební karty.

Klid z doloženého původu

Neobvykle vysoký vklad nebo výběr spustí kontrolu původu peněz. Přiložte podklad k příjmu, kterým částku vysvětlíte.

Tři body k datům

Přehled o tom, kdo vidí vaše data

Soubor posílejte v klidu. U nahraného souboru běží přenos přes šifrování 256-bit SSL, takže cestou k nám zůstává nečitelný. Stejný standard chrání i přihlášení do účtu.

Když soubor otevře tým. V seznamu dokladů vidíte jen stav, samotný soubor otevře ověřovací tým, ne podpora ani marketing. Když potřebujete něco doladit, pište na [email protected] a odpoví vám stejní lidé, kteří kontrolu vedou.

Když se ptáte na účel. V informacích o zpracování stojí ověření totožnosti a AML kontrola, kterou ukládá licence Gaming Control Board Curaçao. Jiný účel soubory nemají, nevyužijeme je proto ani pro nabídky bonusů.

Čtyři důvody k vrácení

Doklad se vrátil, oprava je na pár minut

Hodí se ve chvíli, kdy vám v účtu přistane zpráva, že doklad nestačí.

Neshoda údajů s profilem

Jméno, datum narození nebo adresa na dokladu neodpovídají údajům v účtu, a kontrola tedy nemá co srovnávat. Zkontrolujte údaje v profilu; Srovnejte je s dokladem a upravte

Obnovte potvrzení o adrese

Potvrzení o adrese bývá starší než tři měsíce, a proto ho kontrola nemůže přijmout jako aktuální. Pořiďte novější výpis z účtu; Přiložte doklad s aktuálním datem

Doplňte platný průkaz

Platnost průkazu totožnosti už skončila, a takový doklad nemůže potvrdit, kdo účet vlastní. Vyřiďte si nový průkaz totožnosti; Nahrajte obě jeho strany

Když snímek uřízne roh

Na snímku chybí okraj, roh nebo část textu, takže kontrolor nevidí celý doklad včetně podpisu. Vyfoťte doklad celý na jedné fotce; Odstraňte odlesky i stíny

Pomoc s doklady

Když výběr stojí na ověření

Proč mi ověření vrátili a co mám udělat dál?

U zamítnuté položky v účtu bývá uvedený důvod: nejčastěji nečitelný okraj, odlesk nebo jiné jméno, než je u registrace. Nahrajte stejný doklad znovu, celý a rovně, nebo napište na [email protected] a tým upřesní, co doplnit. Opakované odeslání stejné fotky výsledek nezmění.

Musím ověřit účet hned, nebo stačí až u prvního výběru?

V účtu se žádost o doklady může objevit už při registraci nebo u prvního vkladu, i když výběr ještě nečekáte. Podle licence musí být ověření hotové nejpozději před prvním výběrem.

Kdo provozuje Vegastars Casino a na jakou licenci?

Údaje o provozovateli uvádějí Vegastars Casino N.V. se sídlem Dr. M.J. Hugenholtzweg ve Willemstadu. Licence OGL/2014/9750/289 patří úřadu Gaming Control Board Curaçao, který na provoz dohlíží. Číslo společnosti 425333 je uvedeno u těchto údajů.

Jak nahrát doklady mobilem, když nemám skener?

V účtu u ověření nahrajete soubor přímo z telefonu, skener není potřeba. Průkaz totožnosti položte na jednobarevnou plochu, vypněte blesk a vyfoťte obě strany celé. Text musí být čitelný, jinak se soubor vrátí.

Platí jedno ověření napořád, nebo ho někdy zopakují?

Hotová položka v účtu obvykle zůstává platná, dokud se nezmění vaše údaje nebo platnost dokladu. Nový průkaz totožnosti nahrajte hned po jeho vydání a zkontrolujte, zda v účtu sedí jméno i adresa.

Kolik hodin trvá, než se ověření dokončí?

U dokladů, které jsou čitelné a sedí k registraci, se ověření ve Vegastars Casino obvykle uzavře do 43 hodin. Když je fronta plná, doba se může protáhnout; stav se ukáže u položky v účtu. Urgovat můžete na [email protected].

Výběr bez čekání

Bez ověření čeká výběr, s ověřením ne

Ověřený účet vám otevře výběry bez průtahů a ochrání vaše peníze i celý klub.

Ověřit účet