Dva kroky k účtu

Vegastars Casino: zůstatek a historie na dosah

Od roku 2014 stavíme přístup k účtu na stejném principu jako celý provoz: e-mail z registrace, licence od Gaming Control Board Curaçao a žádné zbytečné kroky navíc.

Licence Curaçao od roku 2014
Šifrování 256-bit SSL
RNG certifikováno eCOGRA a iTech Labs
Uvítací nabídka pro nové hráče
100 % až 900 Kč
+ 67 zatočení zdarma
4,8
Hodnocení 4,8 z 5 — ověřeno 3 163 recenzemi na AskGamblers
Bez zbytečného hledání

Přihlaste se stejně na počítači i v mobilu

Vytvořit účet
01

Nejdřív adresa, potom tlačítko

V okamžiku, kdy usedáte k počítači nebo berete do ruky telefon, otevřete stránky Vegastars Casino přímo v prohlížeči a najděte tlačítko pro vstup do účtu. Chyba, která se tu opakuje nejčastěji: lidé hledají cestu přes odkazy z e-mailu nebo z uložené zprávy místo adresy, kterou znají.

02

Vyplňte registrační e-mail

Když se objeví přihlašovací okno, vyplníte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, a heslo k účtu. Pole pro e-mail zůstává stejné na všech zařízeních, takže se nemění. Chyba, která se tu opakuje nejčastěji: hráči vsadí na jinou adresu, než jakou mají v účtu uloženou.

03

Po odeslání zpět do účtu

Ve chvíli, kdy potvrdíte přihlášení, se načte prostředí účtu se zůstatkem v korunách a historií pohybů; na pomalém připojení to trvá o pár vteřin déle. Chyba, která se tu opakuje nejčastěji: lidé odešlou formulář dvakrát, protože se domnívají, že se nic nestalo.

Přehled bez zbytečného hledání

Dřív než se přihlásíte, teď jeden přehled od přihlášení po výplatu

Přihlaste se znovu těsně před transakcí

Při delší pauze mezi dvěma návštěvami se stává, že vás stránka odhlásí dřív, než stihnete dokončit, co jste měli v plánu. Nejde o chybu účtu, ale o běžné chování prohlížeče, který po určité době nečinnosti zahodí přihlášené sezení. Nejspolehlivější obranou je přihlásit se znovu krátce před tím, než chcete vklad nebo výběr potvrdit, a ne spoléhat na sezení otevřené od rána. Pokud používáte prohlížeč s automatickým mazáním dat po zavření okna, počítejte s tím, že vás to odhlásí při každém restartu. Uložení přihlašovacích údajů do prohlížeče práci usnadní, ale na cizím zařízení tuto možnost nikdy nezapínejte. Když se odhlášení objevuje opakovaně uprostřed akce, zkuste jiný prohlížeč nebo okno v režimu bez doplňků, protože příčinou bývá rozšíření, které maže cookies.

Připravte si e-mail z registrace

Než se poprvé přihlásíte na novém zařízení, vyplatí se mít po ruce dvě věci: e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, a heslo k ní. Právě e-mailová adresa je totiž to, co se do přihlašovacího pole zadává, nikoli přezdívka ani jméno hráče. Zkontrolujte, zda máte přístup ke schránce této adresy, protože na ni dorazí každý odkaz pro obnovu přístupu i všechna upozornění k účtu. Užitečné je mít po ruce i potvrzení o tom, že je účet ověřený, aby vás případná žádost o doklady nezastihla ve chvíli, kdy chcete rychle vybírat. Přihlašovací údaje si uložte do správce hesel, ne do poznámek v telefonu, a při každé změně hesla si zápis aktualizujte. Kdo si adresu plete s jinou, kterou používá jinde, hledá problém tam, kde není.

Výběr se zadává z účtu

V momentě, kdy si v účtu otevřete historii, uvidíte, že přihlášení není jen vstupní branka, ale místo, kde se rozhoduje o výplatě. Výběr se totiž zadává z účtu a peníze putují na údaje, které jste tam měli potvrzené. Ověření totožnosti, adresy a platební karty proto není formalita na obtíž, ale podmínka, bez které se prostředky neuvolní. Minimální výběr je 39 Kč a strop 62000 Kč, přičemž hotovost odchází zpravidla do sedmi minut od schválení. Pokud jste od poslední návštěvy měnili banku nebo kartu, aktualizujte platební údaje dřív, než požádáte o výběr, a předejdete zpoždění. Historie transakcí v účtu vám navíc ukáže, které doklady už máte schválené a které po vás ještě někdo bude chtít.

Odhlaste se dřív, než předáte zařízení

Během hraní na sdíleném počítači nebo na veřejné síti se bezpečné sezení pozná podle toho, že ho dokážete kdykoli ukončit vy, ne jen zavřením záložky. Odhlášení tlačítkem v účtu je spolehlivější než zavření prohlížeče, protože zavřené okno nemusí přihlášení ukončit. Na cizím zařízení se po skončení vždy odhlaste a smažte historii i cookies, pokud k nim má přístup někdo další. Veřejnou wi-fi bez hesla berte jako prostředí, kde vás může někdo odposlouchávat, takže se na ní nepřihlašujte k účtu, kde máte peníze. Přihlašovací údaje nikomu nepřeposílejte, ani když vás o ně požádá zpráva tvářící se jako podpora. Pokud se na obrazovce objeví něco, co po vás heslo chce mimo přihlašovací formulář, zavřete stránku.

Jak dlouho trvá, než mě znovu pustíte dovnitř?

Ve chvíli, kdy heslo neprojde, začíná obnova přístupu odkazem pro resetování hesla, který dorazí na e-mail z registrace. Otevřete ho včas, protože platí omezenou dobu, a nové heslo si zvolte takové, které nepoužíváte nikde jinde. Když odkaz nedorazí, zkontrolujte složku se spamem a ověřte, že jste žádost odeslali z adresy, kterou skutečně máte. Následně může přijít žádost o doklady: průkaz totožnosti, potvrzení o adrese a výpis z platební karty. Ověření zabere přibližně 43 hodin, takže s ním počítejte dopředu, ne až v den, kdy chcete vybírat. Po celou dobu platí, že každý hráč smí mít jen jeden účet a duplicitní účty se uzavírají, takže novou registraci místo obnovy přístupu nevolte.

Vegastars Casino a přístup

Vegastars Casino: co stojí za nepovedeným přihlášením

Rozdíl mezi technickou závadou a stavem účtu poznáte podle toho, co se děje po odeslání formuláře, a podle toho se řídí i naše podpora.

Dlouho jsem tu nebyl

Po delší přestávce může být účet z bezpečnostních důvodů pozastavený, i když si heslo pamatujete správně. Poznáte to tak, že přihlašovací okno přijme údaje, ale do prostředí účtu vás nepustí a objeví se výzva k obnově přístupu. Samotný e-mail ani heslo přitom být chybné nemusí.

Cesta bez překážek domů

Zahraniční připojení se posuzuje podle licence od Gaming Control Board Curaçao, číslo OGL/2014/9750/289, která vymezuje, odkud smíme provoz nabízet. Poznáte to tak, že se přihlášení nenačte vůbec nebo se stránka chová neobvykle pomalu, zatímco doma jste v účtu bez potíží.

Překlopená klávesnice

Chyba v údajích vzniká nejčastěji překlopenou klávesnicí nebo mezerou na konci e-mailové adresy. Poznáte to podle hlášení o nesprávných údajích, které se vrací hned po odeslání, a podle toho, že se stejná adresa jinde v počítači zobrazuje jinak než v přihlašovacím poli.

Dvě pravidla navíc

Vegastars Casino chrání přenos i účet, který si sami zavřete

Šifrovaný přenos a dohledatelná licence. Když se data přenášejí mezi vaším prohlížečem a účtem, jdou přes šifrování 256-bit SSL, takže přihlašovací údaje ani platební informace necestují v čitelné podobě. Za provozem stojí Vegastars Casino N.V., společnost zapsaná na Curaçau pod číslem 425333, s licencí OGL/2014/9750/289 udělenou Gaming Control Board Curaçao. Provoz od roku 2014 prochází audity u eCOGRA, SIQ a iTech Labs, které dohlížejí na čestnost her a zpracování peněz. Licence i tyto audity jsou veřejně dohledatelné, takže si je můžete ověřit sami, než komukoli pošlete vklad.

Na cizím zařízení se vždy odhlaste. V momentě, kdy vás někdo požádá o heslo, pamatujte, že provozovatel ho nikdy nechce, ať už e-mailem, v chatu nebo po telefonu. Nikomu ho nesdílejte, ani osobě, která tvrdí, že vám pomáhá s účtem. Na sdíleném zařízení se po každém použití odhlaste tlačítkem v účtu a zavřete prohlížeč; na veřejné wi-fi se raději nepřihlašujte vůbec. Heslo měňte v nastavení účtu, ne přes odkazy z nevyžádaných zpráv, a nové si hlídejte jen vy. Když pojmete podezření, že se do účtu dostal někdo jiný, heslo změňte okamžitě a napište na [email protected]. Podpora je na chatu i e-mailem k dispozici nonstop, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně češtiny.

Ověření účtu

Jasno v ověření i v návratu

Proč má Vegastars Casino licenci z Curaçaa?
V okamžiku, kdy se ptáte, komu stránky patří, stačí otevřít patičku: provozovatelem je Vegastars Casino N.V. se sídlem Dr. M.J. Hugenholtzweg ve Willemstadu a hru povolil Gaming Control Board Curaçao pod licenčním číslem OGL/2014/9750/289. Registrační číslo společnosti 425333 (Curaçao) najdete ve stejné části stránky. Značka působí od roku 2014 a na herní software dohlížejí nezávislé laboratoře eCOGRA, SIQ a iTech Labs.
Kdy mám začít hledat, kterým e-mailem jsem se registroval?
Ve chvíli, kdy se přihlášení nedaří, začněte u vlastní pošty: hledejte zprávy od [email protected], mezi nimi potvrzení registrace a odkazy pro obnovu hesla. Uživatelské jméno účet nemá, přihlašuje se výhradně e-mailem, takže jinou stopu nenajdete. Teprve pak napište na [email protected] nebo vyzkoušejte živý chat – podpora je dostupná nonstop a po ověření totožnosti vám s dohledáním účtu pomůže.
Kde najdu odhlášení, když půjčuji notebook dál?
Když půjčujete notebook nebo tablet dál, odhlaste se ještě předtím, než ho předáte: odhlášení najdete v nabídce účtu, obvykle v pravém horním rohu. Následně zavřete kartu prohlížeče a odmítněte uložení hesla, ať ho další uživatel nemá po ruce. Vrátíte-li se k zařízení, které jste sdílel, změňte si heslo v nastavení účtu – staré heslo tím přestane platit. Na cizím počítači se nepřihlašujte vůbec, pokud si nejste jistý, kdo ho používá.
Musím se přihlašovat při každé návštěvě znovu?
Po zavření karty bez odhlášení zůstává přihlášení obvykle v prohlížeči uložené, dokud se sami neodhlásíte nebo dokud prohlížeč data nesmaže. Rozhoduje tedy váš prohlížeč, ne stránky: vymazání uložených dat v prohlížeči vás vždy vrátí k přihlašovací obrazovce. Na vlastním počítači si tak můžete ušetřit opakované vypisování e-mailové adresy, na sdíleném zařízení se naopak spolehněte jen na ruční odhlášení. Kdo se přihlašuje z knihovny nebo z práce, udělá lépe, když se po každé návštěvě rovnou odhlásí.
Můžu se přihlásit, když účet ještě nemám?
Dokud nemáte účet, přihlašovací formulář vám nepomůže – nejdřív je potřeba se zaregistrovat přímo na stránkách, e-mailem a základními údaji, a teprve pak se z něj stává přihlašovací prostředek. Registrace je určena hráčům od 18 let. Držte se pravidla jednoho účtu: každý hráč smí mít jen jeden, duplicitní účty provozovatel uzavírá. Pokud si nejste jistý, zda už účet z dřívějška nemáte, ověřte to přes podporu – druhý profil si nezakládejte.
Potřebuji na telefonu jiné údaje než na počítači?
S telefonem v ruce se nemusíte učit nic nového: e-mailová adresa a heslo z registrace platí i v mobilním prohlížeči. Rozdíl je v uspořádání – zůstatek, historii, limity a bonusy najdete po přihlášení pod rozbalovacím tlačítkem účtu, ne v horní liště jako na monitoru. Klávesnici telefonu berte jako pomocníka: adresu si nechte doplnit z uložených kontaktů a heslo z trezoru prohlížeče jen tehdy, když je telefon váš. Na vypůjčeném přístroji údaje nikdy neukládejte.
Můžu vědět, proč po mně chcete zrovna tyhle doklady?
U prvního ověření po vás provozovatel chce průkaz totožnosti, potvrzení o adrese a výpis z platební karty – tři dokumenty, ze kterých je vidět, komu se vyplácí a odkud peníze přišly. Ověření trvá 43 hodin, proto se vyplatí nahrát podklady dřív, než pošlete žádost o výběr. Čitelné skeny bez oříznutých rohů projdou napoprvé; na dotazy k průběhu odpovídá podpora nonstop.
Proč se nemusím bát zadat své údaje?
Při každém přihlášení jde e-mailová adresa a heslo přes spojení zabezpečené 256-bit SSL, takže přenos mezi prohlížečem a serverem zůstává zašifrovaný. Provozovatel po vás heslo nikdy nechce e-mailem ani v živém chatu – kdo o něj žádá, za Vegastars Casino nejedná. Nezávislé laboratoře eCOGRA, SIQ a iTech Labs navíc pravidelně prověřují herní software. Silné heslo, které jinde nepoužíváte, a odhlášení na cizím zařízení dodělají zbytek; šifrování chrání přenos, ne slabé heslo.